پرتال سازمانی چیست؟
1397/04/27
شما پرتال سازمانی دارید؟
این عبارتی است که سالها میشنوم و راجع به آن ساعتها بحث و گفتگو میکنم. اول با این سئوال شروع میشود، " پرتال(شما) چه ماژولهایی دارد؟" و پاسخ من با این سئوال شروع میشود که شما به چیزی ماژول میگویید؟ و در ادامه میپرسم انتظارتان از یک پرتال چه هست؟ و ...، سوالات من بیشتر و بیشتر میشود و این سئوالها مجموعه نیازمندیهای سازمان و شناخت من از سازمان آنهاست.
شما پرتال سازمانی دارید؟
این عبارتی است که سالها میشنوم و راجع به آن ساعتها بحث و گفتگو میکنم. اول با این سئوال شروع میشود، " پرتال(شما) چه ماژولهایی دارد؟" و پاسخ من با این سئوال شروع میشود که شما به چیزی ماژول میگویید؟ و در ادامه میپرسم انتظارتان از یک پرتال چه هست؟ و ...، سوالات من بیشتر و بیشتر میشود و این سئوالها مجموعه نیازمندیهای سازمان و شناخت من از سازمان آنهاست.
چرا باید اینقدر سئوال بپرسم؟ جواب این است که "پرتال سازمانی" مجموعه
ای از ابزارها یا به قول بعضی ماژولها نیست، بلکه یک پرتال سازمانی، راهکاری است که با توجه به نگرش شما به سازمانتان و نیازمندهایتان و بواسطه این ابزارها تولید و توسعه مییابد. وقتی تعریف من از پرتال کامل میشود که بتوانم تمام نیازمندیها و فرآیندهای شما را پیاده سازی و در پایان امکان یکپارچهشدن با سایر نرمافزارهای یک سازمان را فراهم کنم.
من پرتال را به یک جامعه تشبیه میکنم، یک جامعه - حتی نه یک شهر یا یک کشور. ما در شهرمان امکاناتی داریم مثل، آب، برق، تلفن، راهها، ساختمانها، فروشگاهها، دستگاههای حفاظتی، بیمارستانها، پارکها و غیره. یک روز صبح از خواب بیدار میشویم می بینیم هیچکس در شهر نیست، حتی یک راننده تاکسی که با تاکسی خودش ما را برساند. هیچ کس در هیچ جا نیست، فقط ابزارهایی هستند که در یک گوشه افتاده اند، چراغ ها روشن هستند، آب برای خودش می رود، یک خودرو که راننده ندارد گوشه ای پارک است و یک فروشگاه که نه فروشنده ای دارد و نه مشتری، هیج کدام معنایی ندارند، این شما هستید که به یک جامعه شهری تحرک و روح و شعور می دهد.
همینطور تفکر و نگاه شما در سازمانتان به پرتالتان معنی می دهد، می توانید بگویید یک فرآیند در پرتال به گونه ای باشد که لازمه انجام آن در سازمان من است و یا فرمها بگونه ای که میخواهم طراحی شود و این ابزار در سازمان ما به این صورت استفاده شود.
در واقع ابزارها واقعا ابزار هستند، مانند یک انبردست. با انبردست می توانیم پیچی را سفت کنیم، می توانید میخی را از دیوار بکشیم بیرون و یا حتی مثل من پسته های دربسته را باز کنیم.
وقتی در گوگل کلمه پرتال سازمانی را جستجو می کنید یکی از گزینه های پیشنهادی این است "پرتال سازمانی چیست؟"
سئوال خوبی است، واقعا پرتال سازمانی چیست؟
از کلمه "پرتال" شروع میکنیم. یکی از بزرگترین ترجمه های اشتباه برای پرتال "درگاه" است، درگاه در دهخدا اینطور معنی شده "آن جای خانه که در است . مقابل پیشگاه" به نظر شما درست است؟ بخواهم به زبان وبی بگویم یعنی در ورودی سایر سیستمها. یعنی همان معنایی که هنوز متاسفانه در خیلی سازمانها استفاده می شود، تعدادی لینک که به جای دیگری میرود.
چند سئوال: آیا این در، هنگام ورود افراد، آنها را شناسایی می کند؟ آیا این در می تواند اطلاعات سایر اتاقها را بگیرد و تصویری از آنها روی خودش نشان دهد؟ آیا این در می تواند خصوصیات و اطلاعاتش را به دیگر اتاقها و خانه های همسایها و شهرها و کشورهای دیگر بدهد؟ و ده ها سئوال دیگر که می فهمیم درگاه چقدر عبارت اشتباهی است. شاید بهتر باشد از همان واژه پرتال استفاده کنیم چون مهمترین وظیفه یک پرتال که تبادل داده
ها است را در پرتلتهای مختلف انجام می دهد.
در ادامه ساختارهای پرتالها را خواهم گفت و توضیح میدهم که "پرتال سازمانی چیست؟"، پست آینده را حتما بخوانید.
نویسنده : مجید رهنمافر